
Regulamin
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO rndesign.shop
​
I.Definicje
1. SprzedajÄ…cy:
Norbert Miękina, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą:
RN design, NIP(działalność nierejestrowana) , REGON(działalność nierejestrowana)
Nr rachunku bankowego 82 1240 5208 1111 0010 7229 9772,
2. Konsument – Klient bÄ™dÄ…cy osobÄ… fizycznÄ… dokonujÄ…cÄ… zakupu Produktu u SprzedajÄ…cego za poÅ›rednictwem Sklepu, przy czym zakup jest niezwiÄ…zany bezpoÅ›rednio z jej dziaÅ‚alnoÅ›ciÄ… gospodarczÄ… lub zawodowÄ…
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadajÄ…ca osobowoÅ›ci prawnej dokonujÄ…ca zakupu
4. Sklep- sklep internetowy rndesign.shop , który prowadzi SprzedajÄ…cy, dostÄ™pny pod adresem https://www.rndesign.shop
5. Produkt- rzecz ruchoma, która stanowi przedmiot sprzedaży oraz jest oferowana przez SprzedajÄ…cego za poÅ›rednictwem Sklepu,
6. Zamówienie- oÅ›wiadczenie woli Klienta obejmujÄ…ce zakup Produktu za poÅ›rednictwem Sklepu, poprzez wypeÅ‚nienie elektronicznego formularza, precyzujÄ…ca Produkt, sposób pÅ‚atnoÅ›ci, miejsce odbioru i formÄ™ jego dostawy,
7. Rejestracja- proces zakÅ‚adania konta Klienta na stronie internetowej https://www.rndesign.shop Sklepu, polegajÄ…cy na wprowadzeniu danych Klienta niezbÄ™dnych do zakupienia Produktu, a w szczególnoÅ›ci podanie indywidualnego Loginu w postaci aktywnego adresu e-mail oraz HasÅ‚a, skÅ‚adajÄ…cego siÄ™ z minimum 8 znaków, zÅ‚ożonych z liter (a-z lub A-Z) i cyfr (0-9), jak również podanie podstawowych danych osobowych, tj. imienia, nazwiska, adresu zamieszkania, numeru telefonu komórkowego Klienta oraz adresu e-mail.
-
Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) odpowiada wymogom ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o Å›wiadczeniu usÅ‚ug drogÄ… elektronicznÄ… (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm. tj.).
2. Regulamin okreÅ›la zasady korzystania przez ze Sklepu rndesign.shop , sposób zamawiania i dostarczania Produktu, metody dokonywania opÅ‚at za Produkt, uprawnienia Klienta do anulowania zamówienia i odstÄ…pienia od umowy, zasady skÅ‚adania reklamacji, jak również warunki techniczne Å›wiadczenia przez SprzedajÄ…cego usÅ‚ug drogÄ… elektronicznÄ… pod adresem https://www.rndesign.shop
3. Regulamin jest dostÄ™pny dla każdego Klienta Sklepu, który jednoczeÅ›nie jest zobowiÄ…zany do zapoznania siÄ™ z nim oraz zaakceptowania jego treÅ›ci, celem dokonania Zamówienia i Zakupu Produktu.
4. Wymagania techniczne niezbÄ™dne do korzystania ze Sklepu w tym do przeglÄ…dania asortymentu Sklepu i skÅ‚adania ZamówieÅ„, sÄ… nastÄ™pujÄ…ce:
– komputer z dowolnym systemem operacyjnym połączony z sieciÄ… Internet,
– komputer wyposażony w dowolnÄ… przeglÄ…darkÄ™ internetowÄ…, obsÅ‚ugujÄ…cÄ… połączenia szyfrowane SSL, Java Script oraz pliki cookies,
– posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej e-mail,
– posiadanie programu umożliwiajÄ…cego otwieranie plików PDF
5. PrzeglÄ…dnie asortymentu Sklepu nie wymaga Rejestracji, jednak przy skÅ‚adaniu Zamówienia na Produkt ze Sklepu Rejestracja jest konieczna
6. Rozliczenia transakcji przelewem on-line przeprowadzane sÄ… za poÅ›rednictwem systemu realizacji transakcji pÅ‚atniczych PayU. Przedmiotowe usÅ‚ugi Å›wiadczy PayU S.A. z siedzibÄ… w Poznaniu, ul. Grunwaldzka 182, 60-166 PoznaÅ„, wpisana do rejestru przedsiÄ™biorców pod nr KRS: 0000274399 , na podstawie Regulaminu usÅ‚ug dostÄ™pnego pod adresem internetowym https://www.rndesign.shop
7. W sprawach nieuregulowanych postanowieniami Regulaminu stosuje siÄ™ odpowiednio wÅ‚aÅ›ciwie przepisy prawa powszechnie obowiÄ…zujÄ…cego, w tym w szczególnoÅ›ci przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r.- Kodeks cywilny (Dz.U. 2014 poz. 121 tj.), ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o Å›wiadczeniu usÅ‚ug drogÄ… elektronicznÄ… (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.) oraz RozporzÄ…dzenia Palamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w zwiÄ…zku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepÅ‚ywu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporzÄ…dzenie o ochronie danych);
III. Rejestracja- tryb i warunki zawierania umowy o świadczenie usług
1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta pomiędzy Klientem, a Sprzedającym z chwilą zakończenia Rejestracji, po zaakceptowaniu Regulaminu przez Klienta oraz wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do nawiązania, zmiany, rozwiązania i właściwej realizacji usług świadczonych drogą elektroniczną.
2. Proces Rejestracji przebiega w sposób nastÄ™pujÄ…cy:
a) wypeÅ‚nienie elektronicznego formularza, znajdujÄ…cego siÄ™ na stronie gÅ‚ównej serwisu poprzez podanie wymaganych danych zgodnych z aktualnym stanem:
– imiÄ™ i nazwisko w przypadku osób fizycznych/ nazwa (firma) i forma organizacyjna osoby prawnej lub jednostki organizacyjnej nieposiadajÄ…cej osobowoÅ›ci prawnej,
– adres zamieszkania osoby fizycznej/ adres siedziby osoby prawnej lub jednostki organizacyjnej nieposiadajÄ…cej osobowoÅ›ci prawnej,
– numer telefonu komórkowego osoby fizycznej/ numer NIP osoby prawnej lub jednostki organizacyjnej nieposiadajÄ…cej osobowoÅ›ci prawnej,
– adres poczty elektronicznej (e-mail),
* odnoÅ›nie osób prawnych i jednostek organizacyjnych nieposiadajÄ…cych osobowoÅ›ci prawnej- dane osobowe wskazane powyżej odnoÅ›nie osób fizycznych, dotyczÄ…ce osoby reprezentujÄ…cej osobÄ™ prawnÄ… lub jednostkÄ™ organizacyjnÄ… nieposiadajÄ…cÄ… osobowoÅ›ci prawnej,
b) zapoznanie siÄ™ z Regulaminem i dokonanie jego akceptacji,
c) podanie nazwy Klienta, która bÄ™dzie widoczna dla każdego Użytkownika Sklepu po zalogowaniu siÄ™ do Sklepu, a która nie może przybrać nazwy obraźliwej, nieobyczajnej, imienia, nazwiska, nazwy lub pseudonimu osoby powszechnie znanej,
d) podanie hasÅ‚a, które bÄ™dzie wymagane przy logowaniu siÄ™ przez Klienta do Sklepu, które musi siÄ™ skÅ‚adać z minimum 8 znaków, zÅ‚ożonych z liter (a-z lub A-Z) i cyfr (0-9),
e) potwierdzenie wprowadzenia prawidÅ‚owych danych w formularzu poprzez klikniÄ™cie w link aktywacyjny, który zostanie przesÅ‚any na adres e-mail podany w formularzu rejestracyjnym.
3. Klient ma prawo do Rejestracji jednego konta, dla tego samego adresu poczty elektronicznej.
4. Po Rejestracji w Sklepie RNdesign każdorazowe zalogowanie siÄ™ w celu zÅ‚ożenia Zamówienia odbywa siÄ™ przy użyciu danych podanych w formularzu rejestracyjnym.
5. Klient, który dokonaÅ‚ Rejestracji w Sklepie ma możliwość korzystania ze wszystkich dostÄ™pnych funkcji Sklepu, w tym przede wszystkim skÅ‚adania ZamówieÅ„ na Produkty dostÄ™pne w asortymencie Sklepu.
IV. Przyjmowanie i realizacja ZamówieÅ„
1. Sklep RNdesign prowadzi sprzedaż Produktów za poÅ›rednictwem sieci Internet tylko na terenie Polski.
2. Zamówienia w Sklepie można skÅ‚adać 24 godziny na dobÄ™ 7 dni w tygodniu, z tym zastrzeżeniem, że realizacja ZamówieÅ„ zÅ‚ożonych po godz. 20.00 oraz w dni ustawowo wolne od pracy odbÄ™dzie siÄ™ nastÄ™pnego dnia roboczego, w godzinach pracy obsÅ‚ugi Sklepu, tj. w dni robocze od poniedziaÅ‚ku do piÄ…tku od godz. 9.00 do godz. 17.00.
3. Zamówienia należy skÅ‚adać w nastÄ™pujÄ…cy sposób:
a) zalogować się na indywidualne konto Klienta w Sklepie,
b) wybrać Produkt bÄ™dÄ…cy przedmiotem Zamówienia i kliknąć przycisk „Do koszyka”,
c) wybrać ilość zamawianego Produktu oraz sposób dostawy,
d) wpisać dane personalne Klienta oraz adres, na który ma być dostarczony Produkt,
e) wybrać sposób pÅ‚atnoÅ›ci,
f) kliknąć przycisk „ZakoÅ„cz- zÅ‚óż zamówienie”.
5. PrzyjÄ™cie Zamówienia do realizacji rozpoczyna siÄ™:
a) przy wybraniu sposobu płatności przy odbiorze- maksymalnie następnego dnia roboczego po jego potwierdzeniu przez Klienta,
b) przy wybraniu sposobu pÅ‚atnoÅ›ci przelewem tradycyjnym- maksymalnie nastÄ™pnego dnia po zaksiÄ™gowaniu wpÅ‚aty na koncie bankowym SprzedajÄ…cego za zÅ‚ożone Zamówienie,
6. Po zÅ‚ożeniu zamówienia na adres poczty elektronicznej Klienta wskazany w formularzu rejestracyjnym, zostanie wysÅ‚ane potwierdzenie otrzymania przez SprzedajÄ…cego Zamówienia zÅ‚ożonego przez Klienta. Jeżeli realizacja zamówienia jest możliwa, na adres poczty elektronicznej Klienta wysÅ‚ana zostanie wiadomość elektroniczna z potwierdzeniem przyjÄ™cia zamówienia do realizacji.
7. W sytuacji, gdy Zamówienie nie bÄ™dzie możliwe do zrealizowania z uwagi na brak towaru, Klient zostanie o tym niezwÅ‚ocznie poinformowany. SprzedajÄ…cy zwróci w tym czasie, najpóźniej do 7 dni, otrzymanÄ… od Klienta sumÄ™ pieniężnÄ… za niezrealizowane Zamówienie. Klient ma możliwość, zamiast zwrotu pieniÄ™dzy, wyrażenia zgody na wydÅ‚użenie czasu realizacji Zamówienia lub zakupu zamiennego Produktu.
8. Do każdego Zamówienia wystawiany jest dokument sprzedaży w formie faktury VAT.
9. Do sprzedaży promocyjnej przeznaczona jest ograniczona ilość Produktów, a realizacja ZamówieÅ„ nastÄ™puje wedÅ‚ug kolejnoÅ›ci wpÅ‚ywu ZamówieÅ„ na poszczególne Produkty, do wyczerpania zapasów.
V. Cena Produktu, koszty dostawy i formy płatności
1. Ceny Produktów wskazanych na stronie internetowej Sklepu RNdesign podane sÄ… w zÅ‚otych polskich i zawierajÄ… podatek VAT. Ceny Produktów nie zawierajÄ… kosztów dostawy. CaÅ‚kowity koszt Zamówienia, tj. cena Produktu wraz z kosztem dostawy, wskazany jest w koszyku przed zÅ‚ożeniem Zamówienia przez Klienta.
2. Cena podana przy Produkcie jest wiążąca w chwili zÅ‚ożenia Zamówienia przez Klienta.
3. Realizacja wysyÅ‚ki Zamówienia w Sklepie RNdesign odbywa siÄ™ za poÅ›rednictwem firmy kurierskiej. DecyzjÄ™ o formie wysyÅ‚ki Klient podejmuje w trakcie skÅ‚adania Zamówienia.
4. Jeżeli wartość Zamówienia przekracza kwotÄ™ wskazanÄ… w kolumnie „Darmowa wysyÅ‚ka od Zamówienia powyżej…..”, opÅ‚ata za dostawÄ™ zostaje pokryta przez SprzedajÄ…cego.
5. Sprzedający nie przewiduje możliwości odbioru osobistego w siedzibie Sprzedającego.
6. W Sklepie można dokonać pÅ‚atnoÅ›ci w nastÄ™pujÄ…cy sposób:
a) za pobraniem- gotówkÄ… przy odbiorze przesyÅ‚ki od firmy kurierskiej.
b) przelewem- przesłanie należności na rachunek bankowy Sprzedającego: 82 1240 5208 1111 0010 7229 9772
– przy wyborze tej opcji, Klient jest zobowiÄ…zany do zapÅ‚aty za Zamówienie w terminie 10 dni roboczych od daty zÅ‚ożenia Zamówienia; w przypadku nieuiszczenia opÅ‚aty w terminie oferta SprzedajÄ…cego nie jest wiążąca, a Zamówienie zostaje usuniÄ™te z systemu Sklepu,
VI. Warunki reklamacji i gwarancji
1. SprzedajÄ…cy odpowiada wobec Klienta, bÄ™dÄ…cego Konsumentem w zakresie rÄ™kojmi na podstawie przepisów Kodeksu Cywilnego.
2. Sprzedający jest odpowiedzialny względem Klienta, jeśli Produkt ma wadę fizyczną lub prawną. Domniemywa się, że wada lub jej przyczyna istniała w chwili przejścia niebezpieczeństwa na Klienta, będącego Konsumentem, jeśli wada fizyczna została stwierdzona przed upływem roku od dnia wydania Produktu.
3. Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, jeśli Produkt miał wadę, chyba że Sprzedający niezwłocznie wymieni Produkt na wolny od wad albo wadę usunie. Klient nie może odstąpić od umowy, jeśli wada jest nieistotna.
4. Klient ma prawo złożenia reklamacji, jeżeli usługi świadczone przez sklep internetowy rndesign.shop są niezgodne z postanowieniami niniejszego Regulaminu lub innymi przepisami powszechnie obowiązującego prawa.
5. Reklamację z tytułu niezgodności Produktu z umową należy złożyć w formie elektronicznej w wiadomości e-mail na adres rnbiuro@gmail.com albo listownie na adres siedziby Sprzedającego: Stanisławice 347, 32-015 Kłaj
6. W reklamacji należy umieÅ›cić datÄ™ stwierdzenia wystÄ…pienia wady lub niezgodnoÅ›ci Produktu oraz opis zgÅ‚oszonych zastrzeżeÅ„, jak również oczekiwania Klienta co do sposobu rozpatrzenia reklamacji, tj. wymiany Produktu na wolny od wady albo usuniÄ™cia wady.
7. Klient zobowiązany jest przesłać na koszt Sprzedającego reklamowany Produkt Sprzedającemu w związku ze złożoną reklamacją, na adres siedziby Sprzedającego:
Stanisławice 347, 32-015 Kłaj
8. Reklamacja powinna być zÅ‚ożona niezwÅ‚ocznie, nie później niż w ciÄ…gu 14 dni od powziÄ™cia informacji o okolicznoÅ›ciach budzÄ…cych zastrzeżenie. SprzedajÄ…cy RNdesign rozpoznaje reklamacjÄ™ w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania w prawidÅ‚owej formie.
9. Sprzedający ma 14 dni na ustosunkowanie się do żądania Klienta określonego w pkt 6 powyżej, będącego Konsumentem, pod rygorem uznania żądania za uzasadnione.
10. Uprawnienia Klienta, bÄ™dÄ…cego Konsumentem, jak i niebÄ™dÄ…cego Konsumentem z tytuÅ‚u rÄ™kojmi za wady fizyczne, nie ograniczajÄ… uprawnieÅ„ Klienta wynikajÄ…cych z gwarancji udzielonej przez gwaranta – na zasadach wskazanych w dokumencie gwarancyjnym, tj. w sytuacji, gdy dany Produkt jest objÄ™ty gwarancjÄ… producenta, oraz zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego. Wykonywanie uprawnieÅ„ z gwarancji nie wpÅ‚ywa na odpowiedzialność SprzedajÄ…cego z tytuÅ‚u rÄ™kojmi. SprzedajÄ…cy nie udziela osobnej gwarancji na jakiekolwiek oferowane w Sklepie Produkty.
VII. Rezygnacja z zamówienia i prawo odstÄ…pienia od umowy
1. Klient bÄ™dÄ…cy Konsumentem ma prawo odstÄ…pienia od umowy sprzedaży Produktu zakupionego w Sklepie bez podania przyczyny, skÅ‚adajÄ…c stosowne i jednoznaczne oÅ›wiadczenie na piÅ›mie w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu przez Konsumenta. . Konsument ma obowiÄ…zek zwrócić Produkt SprzedajÄ…cemu niezwÅ‚ocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstÄ…piÅ‚ od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesÅ‚anie rzeczy przed jego upÅ‚ywem oraz oÅ›wiadczenia listem poleconym przed upÅ‚ywem wskazanego terminu na adres siedziby SprzedajÄ…cego, podany w Regulaminie. OÅ›wiadczenie można zÅ‚ożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827).
2. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartoÅ›ci rzeczy bÄ™dÄ…ce wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczajÄ…cy poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Produkt powinien być zapakowany w sposób zapewniajÄ…cy brak uszkodzeÅ„ przesyÅ‚ki w trakcie transportu. Konsument ma obowiÄ…zek zwrócić Produkt SprzedajÄ…cemu niezwÅ‚ocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstÄ…piÅ‚ od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesÅ‚anie rzeczy przed jego upÅ‚ywem.
3. SprzedajÄ…cy ma obowiÄ…zek niezwÅ‚ocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oÅ›wiadczenia Konsumenta o odstÄ…pieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego pÅ‚atnoÅ›ci, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyjÄ…tkiem dodatkowych kosztów wynikajÄ…cych z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtaÅ„szy zwykÅ‚y sposób dostarczenia oferowany przez SprzedajÄ…cego. SprzedajÄ…cy dokonuje zwrotu pÅ‚atnoÅ›ci przy użyciu takiego samego sposobu zapÅ‚aty, jakiego użyÅ‚ Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodziÅ‚ siÄ™ na inny sposób zwrotu, który nie wiąże siÄ™ z żadnymi dodatkowymi kosztami.
4. Klient niebÄ™dÄ…cy Konsumentem, nie ma możliwoÅ›ci odstÄ…pienia od umowy zgodnie ze wskazówkami podanymi powyżej, a zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
5. Klient może dokonywać zmian w Zamówieniu do momentu nadania przez SprzedajÄ…cego przesyÅ‚ki z przedmiotem zamówienia do Klienta (status realizacji zamówienia widoczny jest w koncie Klienta w zakÅ‚adce „Twoje konto”). Zmiany mogÄ… dotyczyć rezygnacji z caÅ‚oÅ›ci bÄ…dź z części Produktów skÅ‚adajÄ…cych siÄ™ na Zamówienie, zmiany w adresie dostawy lub zmiany danych na fakturze. W przypadku rezygnacji z zamówienia (w caÅ‚oÅ›ci lub w części), jeżeli zapÅ‚ata zostaÅ‚a dokonana z góry, zwrot ceny sprzedaży lub odpowiedniej części, nastÄ…pi w terminie 14 dni od daty otrzymania rezygnacji Klienta przez SprzedajÄ…cego.
VIII. Polityka prywatności i ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest SprzedajÄ…cy.
2. PodstawÄ… przetwarzania danych osobowych jest zgoda Klienta.
3. Dane osobowe sÄ… przetwarzane w celu realizacji umów sprzedaży zawartych z Administratorem.
4. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednakże podanie ich przy Rejestracji jest niezbÄ™dne do zawarcia transakcji i realizacji Zamówienia. Brak zgody Klienta na przetwarzanie danych w tym zakresie uniemożliwia dokonanie Zamówienia.
5. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez akceptację Regulaminu.
6. Klient ma prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, do zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, do dostępu do danych, do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.
7. Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie Newslettera Sklepu oraz na wysyłanie mu innych informacji handlowych w rozumieniu art. 10 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.) poprzez akceptację stosownej klauzuli. W dowolnym terminie Klient może zrezygnować z otrzymywania Newslettera Sklepu oraz innych informacji handlowych.
8. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym dane osobowe na zlecenie Administratora, przy czym podmioty te przetwarzają dane na podstawie umowy z Administratorem i wyłącznie zgodnie z poleceniami Administratora.
9. Dane osobowe będą przetwarzane do odwołania zgody. Po odwołaniu będą przetwarzane jedynie przez okres przedawnienia roszczeń przysługujących Administratorowi i w stosunku do niego.
IX. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur
-
SzczegóÅ‚owe informacje dotyczÄ…ce możliwoÅ›ci skorzystania przez Klienta bÄ™dÄ…cego konsumentem z pozasÄ…dowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeÅ„ oraz zasady dostÄ™pu do tych procedur dostÄ™pne sÄ… w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji spoÅ‚ecznych, do których zadaÅ„ statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod nastÄ™pujÄ…cymi adresami internetowymi UrzÄ™du Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
-
Klient bÄ™dÄ…cy konsumentem posiada nastÄ™pujÄ…ce przykÅ‚adowe możliwoÅ›ci skorzystania z pozasÄ…dowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeÅ„:
-
Klient uprawniony jest do zwrócenia siÄ™ do staÅ‚ego polubownego sÄ…du konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. 2001 nr 4 poz. 25 ze zm.), z wnioskiem o rozstrzygniÄ™cie sporu wynikÅ‚ego z zawartej Umowy Sprzedaży. Regulamin organizacji i dziaÅ‚ania staÅ‚ych polubownych sÄ…dów konsumenckich okreÅ›la rozporzÄ…dzenie ministra sprawiedliwoÅ›ci z dnia 25 wrzeÅ›nia 2001 r. w sprawie okreÅ›lenia regulaminu organizacji i dziaÅ‚ania staÅ‚ych polubownych sÄ…dów konsumenckich. (Dz.U. 2001, nr 113, poz. 1214).
-
Klient uprawniony jest do zwrócenia siÄ™ do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. 2001 nr 4 poz. 25 ze zm.), z wnioskiem o wszczÄ™cie postÄ™powania mediacyjnego w sprawie polubownego zakoÅ„czenia sporu miÄ™dzy Klientem, a SprzedawcÄ…. Informacja na temat zasad i trybu procedury mediacji prowadzonej przez wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej dostÄ™pna jest w siedzibach oraz na stronach internetowych poszczególnych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
-
Klient może uzyskać bezpÅ‚atnÄ… pomoc w sprawie rozstrzygniÄ™cia sporu miÄ™dzy Klientem, a SprzedawcÄ…, korzystajÄ…c także z bezpÅ‚atnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji spoÅ‚ecznej, do której zadaÅ„ statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane sÄ… pod przez FederacjÄ™ Konsumentów pod bezpÅ‚atnym numerem infolinii konsumenckiej 800 007 707 oraz przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod adresem email porady@dlakonsumentow.pl.
-
-
Klient ma prawo skorzystać z pozasÄ…dowych sposobów rozpatrywania reklamacji i
dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: ​http://ec.europa.eu/consumers/odr/
X. Postanowienia końcowe
1. Sprzedający ma prawo do dokonywania zmian w niniejszym Regulaminie. Klient zostanie poinformowany za pomocą wiadomości e-mail przypisanego do Konta Klienta o planowanych zmianach na 14 dni przed dniem wprowadzenia ich w życie.
2. SprzedajÄ…cy nie ponosi odpowiedzialnoÅ›ci za przerwy techniczne serwisu spowodowane przyczynami niezależnymi od SprzedajÄ…cego oraz wszelkie opóźnienia wynikajÄ…ce z awarii systemów bankowych. W powyższej sytuacji Zamówienia zostanÄ… zrealizowane przez SprzedajÄ…cego niezwÅ‚ocznie po usuniÄ™ciu awarii oraz innych przeszkód.
3. Celem zapewnienia jak najwyższej jakoÅ›ci usÅ‚ug, Sklep RNdesign korzysta z informacji zapisywanych przez serwer na urzÄ…dzeniu Klienta, które nastÄ™pnie sÄ… odczytywane przy każdorazowym połączeniu siÄ™ przeglÄ…darki internetowej (tzw. pliki cookie). Klient może w dowolnym momencie zmienić ustawienia przeglÄ…darki, by nie akceptowaÅ‚a takich plików lub informowaÅ‚a o ich przesyÅ‚aniu, majÄ…c jednak na uwadze, iż nieakceptowanie plików cookie może spowodować utrudnienia w korzystaniu ze Sklepu RNdesign
4. Niniejszy Regulamin obowiÄ…zuje od dnia 20 maja 2021 roku.